Jean Paul Knott:时装界的极简主义有了新的期待
6月27日,JeanPaulKnot...
珠宝销售技巧:“我们店有一个业绩做得非常好的销售,老顾客都愿意找她买东西……”

学员案例:
我们店有一个业绩做得非常好的销售,当然业绩好的销售也离不开背后辛苦的学习和付出,她在接待的时候,都能让顾客放下防备心,老顾客都愿意找她买东西。
有一次,她接待母女倆,两个人的防备心很强,怎么问都不说话。
在同事耐心的服务下,女儿的妈妈说话了,说我们随便看看的,你去忙你的吧,不用管我们。

同事和顾客聊了很多非销售的话题,让顾客放下了防备心,又更进一步和顾客拉进了距离。顾客是想买一个小朋友戴的按克的锁包,同事当时是这样说的。
话术:
“现在有很多的顾客买克重黄金,是考虑到收藏和保值的,你买黄金不是为了平时戴的吗?既然我们买黄金是平时戴的,肯定是更在意它的款式好不好看,佩戴效果好不好,如果款式不好看,我相信你也看不上的?
美女,你可以对比一下这两个款式,你看这款是一个硬金工艺3D小孩锁包,它不单保证了3个9的含金量,硬度也是普通金的4倍。你再看一下我们这款锁的工艺,体大金轻,一体成型的,无缝隙无焊接点,性价比更高。
我们都是买给自家孩子的,现在的父母都是想把最好的给孩子,你看这个百福锁,寓意也特别好,小孩子可以一直戴着,特别有纪念意义的。
如果孩子长大了不想戴,你都可以拿过来换款的。今天买的多少钱,以后还值这么多钱,一点也不贬值的,这样可以陪伴孩子一生,多好啊。
你看,这个是我给我姐家小孩买的,我买的也是这个,还有我朋友也是买的这个锁包。相信我吧,选这款就挺好的。”
顾客听完觉得有道理,就买了。

成交总结:
接待顾客要耐心,学会引导顾客,多挖掘顾客的需求和痛点,对产品有自信,要熟练掌握FABE话术,不断学习才能成长的快一点,弥补自己的不足。
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