淘宝卖家版

淘宝卖家版也称为“千牛”，是一款淘宝官方出品的店铺移动工作平台，相当于装进口袋的生意总管。专门服务广大的淘宝和天猫卖家，把开店、上架宝贝、管订单、搞营销、看数据这些复杂的后台操作，全部搬到了手机里。不管是在家、在仓库还是在路上，掏出手机就能打理店铺生意。

使用说明

怎么设置自动回复

1、主账号或有“欢迎语”权限的子账号进入手机千牛消息tab右上角【…】，点击【旺旺聊天设置】-【欢迎语】。

2、设置售前通用、售后通用、无人接待时的模板并启用模板。

3、欢迎语文案话术（最多不能超过80个字）、关联问题（支持勾选4个关联问题）。

4、设置好后，消费者从店铺或商品详情页。

注意：

1、仅主帐号/客服主管可进行管理（即子账号被授“欢迎语“权限）。

2、千牛手机版仅支持配置通用模版，不支持配置自定义时间和商品模版，若有需要，可在PC端进行设置。

软件特点

1、官方出品安全稳定，登录一个账号就能同时管好几个店铺，再也不用频繁切换身份。

2、 拍照或者从相册选图就能发布新宝贝，自带智能去背景功能，手机上也能做出干净的主图。

3、遇到买家要改价，点进订单马上操作，待发货的订单支持扫码出库，还能分包裹发货。

4、营销活动在手机上就能报名，发优惠券、设置店铺促销，抓住每一个流量机会。

5、客服消息专门分类，输入时自动匹配常用语，回复咨询快人一步，有效提升转化。

6、生意数据实时更新，流量来源、成交金额随时可查，店铺好不好一看便知。

功能特色

1、看到喜欢的商品想“抄作业”，直接用一键发同款功能，快速填充宝贝信息上架售卖。

2、需要频繁修改价格库存的商品，支持批量操作，多规格的商品也能一次性搞定。

8、买家申请退款售后，手机端直接审核处理，还能在线联系买家协商，避免纠纷升级。

4、官方免费提供了多种营销工具，店铺优惠券、商品券随时创建，直接推送给粉丝。

5、生意不好找原因?打开数据看流量路径，看看买家从哪进来又从哪流失，及时调整。

6、团队大了管不过来?手机端支持新建管理子账号，给客服、运营分配不同权限。