【神州智慧社区】软件信息
【神州智慧社区】软件介绍
神州智慧社区是一款社区服务软件。通过图文描述在线提交维修服务请求,物业客服中心则能实时派单、跟踪处理进度并收集服务反馈。它旨在将物业管理从被动响应转变为主动服务、透明运营,营造一个信息通畅、服务便捷、管理有序的现代化智慧居住环境。
1、进入页面后,使用手机开门智能呼梯等功能,也能开启线上访客预约,还能查看小区公告。
2、切换到智家板块,在智能服务区域,使用一码通智能看护等功能,涵盖访客邀请可视对讲等。
3、进入我的页面,可查看我的房屋人脸通行等信息,也能找到报修记录消息中心。
4、在设置页面,管理账号与安全调整声音状态,还能进行网络诊断清理缓存等操作。
1、平台作为物业方的信息发布中心,确保各类通知能够以线上推送方式,及时地送达每一位注册业主。
2、业主可随时提交包含问题描述的报修单,系统自动生成工单并流转至物业工程部,处理全过程留痕。
3、平台通常还集成物业费查询缴纳、投诉建议、访客通行码申请、邻里互动等高频生活服务功能。
4、帮助物业公司优化任务分配、监督员工响应、统计分析常见问题,实现服务流程的数字化管理。
5、充分考虑不同年龄段用户的使用习惯,界面设计力求清晰直观,操作流程尽可能简化。
1、线上化的服务流程使报修等事务的处理状态对业主完全透明,减少了因信息不透明产生的猜疑。
2、数字化工单系统取代了传统的电话记录与人工派单,加快了维修人员的响应速度与问题解决周期。
3、为业主提供了规范的反馈渠道,使其意见和建议能够被系统性地收集与处理,激发了业主参与积极性。
4、平台积累的报修数据等,可帮助物业公司更科学地分析社区设施老化规律,从而进行预防性维护。
5、该平台成功运行为更大范围的城市数字化治理提供了可复用的基层数据接口与管理模型。
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