齐鲁银行智能客服系统获软件著作权认证，数字化转型再添新成果

近日，齐鲁银行（股票代码：601665）自主研发的《远程银行客服智能排班管理系统V1.0》正式获得国家版权局软件著作权登记。这标志着该行在金融科技领域又取得重要突破，智能客服系统建设迈上新台阶。 据公开数据显示，2023年以来齐鲁银行已累计取得3项软件著作权认证，同比增幅高达200%，科技创新呈现加速态势。该系统通过智能算法实现客服人员的科学排班，将有效提升远程银行服务效率与客户体验。 天眼查专业版数据显示，作为区域性银行的数字化转型标杆，齐鲁银行股份有限公司目前已拥有291项商标权、5项专利技术及10项著作权。在企业经营方面，该行参与招投标项目763次，持有32项行政许可，并对外投资23家企业，综合实力持续增强。 （数据来源：国家版权局、天眼查专业版）