世纪恒通：基于自然语言处理技术在智能客服等领域开展应用

证券之星消息，世纪恒通(301428)08月25日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者提问：董秘您好，关注到贵司在AI智能体、数智人、智能客服等方向已布局多项技术与专利，如“多模态融合智能体”“AI数智人构建方法”“驾考智能问答机器人”“数字员工”“ETC 车主服务的生成式和决策式 AI 机器人”等。请问上述系统是否已应用自然语言处理(NLP)相关技术？是否具备基于大模型的语义理解、语言生成等能力？贵司现阶段是否已有技术研发、系统或实际场景中应用自然语言处理(NLP)相关技术？

世纪恒通回复：尊敬的投资者，您好！公司基于自然语言处理(NLP)技术，在智能客服、智能标注等业务领域开展应用，致力于提升文本及语音数据的处理效率与准确性。当前技术应用在优化客户服务体验与运营效率方面取得了一定进展，并为人工智能训练提供了一定的数据支持，更多详情请关注公司官方披露信息。感谢您的关注！

为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成(网信算备310104345710301240019号)，不构成投资建议。

证券之星消息，世纪恒通(301428)08月25日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者提问：董秘您好，关注到贵司在AI智能体、数智人、智能客服等方向已布局多项技术与专利，如“多模态融合智能体”“AI数智人构建方法”“驾考智能问答机器人”“数字员工”“ETC 车主服务的生成式和决策式 AI 机器人”等。请问上述系统是否已应用自然语言处理(NLP)相关技术？是否具备基于大模型的语义理解、语言生成等能力？贵司现阶段是否已有技术研发、系统或实际场景中应用自然语言处理(NLP)相关技术？

世纪恒通回复：尊敬的投资者，您好！公司基于自然语言处理(NLP)技术，在智能客服、智能标注等业务领域开展应用，致力于提升文本及语音数据的处理效率与准确性。当前技术应用在优化客户服务体验与运营效率方面取得了一定进展，并为人工智能训练提供了一定的数据支持，更多详情请关注公司官方披露信息。感谢您的关注！

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