全国12315平台

全国12315平台app是一款家喻户晓的消费维权“掌上神器”，专门负责调解买东西遇到的各种闹心事。只要在购物或者接受服务时权益受损，拿出手机就能直接向监管部门吐槽反映。软件直接连接着全国各地的市场监管网点，把以往繁琐的投诉流程变得像网上购物一样简单透明。除了能找回公道，还能随时查询企业的信用底细，防止掉进消费陷阱，是每个人手机里必不可少的维权“护身符”。

使用说明

1、下载安装软件app，首先需要注册个人账号；

2、创建用户，使用手机号码获取验证，然后完善个人信息；

3、然后就可以在首页中进行投诉、举报以及咨询，点击右上角可以查看进度。

软件特点

1、消费遇到各种闹心事都能找政府部门主持公道，办事效率高且完全免费，是普通老百姓维权的最强后盾。

2、投诉举报信息直达当地的市场监管部门，省去中间转办的麻烦环节，让维权反馈的速度比以前快了许多倍。

3、全天候随时随地提交诉求，不再受办公时间和地点的限制，哪怕躺在家里沙发上也能把维权申请发出去。

4、案件处理到哪一步都能实时盯着，整个流程透明公正，办事人员的进度随时掌握，心里觉得特别踏实稳当。

5、汇聚了海量的企业信用背景资料，买东西前先查查对方靠不靠谱，从源头避开那些名声不好的无良商家。

6、提供法律法规的知识普及，帮助提高自我保护意识，面对欺诈行为时能更有底气地拿起法律武器维护利益。

软件功能

1、碰到质量差或者虚假宣传的情况，直接上传照片和文字说明情况，等待专业人员介入帮忙调解退款退货。

2、发现违法经营线索可以匿名反映，协助执法部门精准打击黑作坊和假冒伪劣产品，共同净化社会消费环境。

3、随时调取以前的维权记录，方便对比处理结果，所有的维权轨迹保存得非常完整，随时备查非常方便省心。

4、输入商家名字就能看到经营状态和受处罚记录，通过大数据筛选掉那些信誉极差的黑名单企业，购物更放心。

5、专门设置了绿色通道功能，直接跟部分大企业在线沟通，争取在官方介入前就把消费矛盾快速化解掉。

6、自动定位当前所在位置，精准匹配负责管辖的市场监管网点，确保每一份投诉都能准确投递到负责人手中。