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近日不少人遇到了抗原检测新冠阳性不给理赔，需要医院开具的核酸证明和写清症状，无论是重症还是无症状的资料才可以进行赔付，但是提供资料后缺联系不到客服？

近日北京一姑娘“丽丽”正在为新冠保险赔付一事发愁，赔付迟迟不到位这件事上，不光只有丽丽一个人遇到了困难，还有众多新冠阳性患者正为此事发愁，本以为保险以后，就可以安安心心等待赔付就可以，可无奈石沉大海，一点回信都没有。

因最近各个平台已经有了阳性一次，终身拒保的传闻后，已经开始担心日后能不能购买，重疾保险和医疗保险的问题。

丽丽在今年3月份在某平台购买了中国太平财险公司的“新冠畅无忧隔离险”，现在已经出现新冠症状，想联系保险公司商量理赔事宜，可是保险公司客服迟迟联系不上，没有任何理赔流程。

13日晚间丽丽再见核酸自查后发现是阳性，理赔员说是需要医院开具的核酸证明和写明症状，是轻症、重症还是无症状感染者的确诊证明，以及胸透，血常规等各类材料的原件。但是丽丽不清楚现在这个情况要到医院怎么开具证明，又听说很多医院都是不给开这种证明的，丽丽14日又联系理赔员却发现联系不上了。

最近保险圈有传闻说是新冠阳性康复后的人，日后不能再购买重疾保险+医疗保险了，为此阿咸特意去问了一个做保险行业的朋友，说“具体还是要分情况的，无症状跟轻症状的人没什么影响，只要康复以后符合相关的保险规定就可以，但是重症的人不一定了，具体的相关规定还没出，也不好说”

对此大家是怎么看呢