周大福官方商城是真的吗(微信周大福官方商城是真的吗)

20万人民币，很多吗？

对咱平头老百姓来说，当然很多，但对一家拥有近百年历史，全国闻名的金店来说呢？

前天刚写了一篇关于格局的文章，没想到同样的主题今天又一次上演，而且影响更加严重…

去年1月16日，一对夫妻在周大福天猫官方旗舰店花4万多元买了12件金器。

到第二天，周大福不乐意了，他们发现这12件金器的价格标错了，按照他们定的正常价格，这些金器加起来足足有25万！

算下来，周大福亏了20.95万元。

注意，这不是夫妻俩故意通过平台漏洞钻空子，而单纯就是周大福的工作人员自己因为失误将价格输错导致的。

在网上这种情况统称为「bug价」。

商家遇上bug价分两种情况，一种是还没发货，商家自己发现价格设置出现问题。这种时候商家会选择「砍单」，苹果就出现过这种事情：原价1200的话筒莫名其妙出现1折bug价，下单的消费者被全部砍单，付款被全额退回。

另一种是已经发货之后才发现的bug价，这种情况京东、淘宝都有发生。如果是平台的自营商店出现这种情，一般都是自认理亏，不会追回商品。

毕竟，这是你们公司自己输错了，又不是消费者主观恶意修改的价格。

但周大福却来了个骚操作：他们居然选择直接将消费者告上法庭…

近期中国裁判文书网披露：周大福联系消费者说，赔你们500块，你们把价值25万的金器都还回来…

消费者自然是不同意，我买了都买了，哪还有退回去的可能？

双方各执一词，最终法院判决：撤销双方的网络购物合同。

说人话就是：交易不成立，两口子需要退货，周大福给他们退款…

从法理上判断，周大福的诉求也算是有法可依。

但周大福这么做真的划算吗？

回到开头的问题，20万的差价很多吗？对于普通人来说很多，但对于周大福来说，简直不值一提。

要知道，周大福2021年年销售额高达458.62亿元，成为全球第十大奢侈品公司，并且还是中国上榜的集团，和周大福同样上榜的都是LV、Gucci母公司、爱马仕、香奈儿这种超级大牌。

而又是谁将周大福捧上「全球第十大奢侈品公司」的宝座？

答：热衷于买黄金的内地消费者。

周大福的黄金产品贡献了近7成的营业收入，该比例逐年上升，到2022财年，周大福的内地销售额同比暴增45%，占比接近90%。

内地消费者们硬生生把这个香港老牌子捧到和国际一线大牌平起平坐，现在周大福市值高达1510亿港币。

而就是这样一个几乎全靠内地市场撑起来的牌子，居然能做出将消费者告上法庭的事…

难道用这20万差价做广告不好吗？

周大福有一百种办法去处理这件事。最划算的就是将这次bug价事件做成营销事件，大手一挥，不要退款，顺道再宣传一波自家产品，上几轮热搜。

对于一家市值千亿规模的超级巨头，这种送到嘴边的营销事件，难道还抵不过区区20万？

但周大福，格局实在太小…就为了这20万和消费者对簿公堂，最终还真把那25万的金器给要回去了…

这么做看似是挽回了20万的损失，但周大福在消费者心中的形象，一落千丈：完全是你们自己的失误，还能怪客户？

「我在周大福金器离柜就不退，你们凭什么双标？是不是玩不起？」

实在太双标！

这么大的公司，不能为自己的错误买单？

消费者们都算是看明白了，只能品牌占消费者便宜，反过来就不行了。

还有明眼人恨铁不成钢：这么好的广告机会，为了20万就这样浪费了。

「那金价跌了，我能退钱吗？」

看起来挽回了20万，实际上确损失了无数个20万。

愤怒的网友们冲倒周大福的官方微博底下，纷纷表示要抵制。

周大福此举，已经让他们的品牌价值跌落谷底。按照他们这流氓逻辑，以后他们促销谁敢买？消费者买便宜了就说标错价了，然后给你让法院一告。

「是不是金价涨了，还会要让消费者补差价？」

「坚决抵制！买周大福需要做好随时被起诉的心理准备！」

不讲诚信，背刺消费者！

回想去年2月，周大福还骄傲地说自己「赢得年轻人的心」，在线上买金器的年轻人居多。

现在还有谁敢买？谁愿意买？

一家市值千亿的奢侈品企业，为了区区20万，得罪了全中国的年轻消费者，不知道这次事件后他们要损失多少个20万…

格局小成这样…不出意外的话，周大福明年的年报要难看咯！