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文|李英锋
买彩票都想中奖,而陕西渭南的彩民景先生这几天心情却如过山车一般。3月5号,景先生在购买了一张体彩即开型彩票后,被告知中得100万元头奖,而当他兴致勃勃前往陕西省体彩中心兑奖时,却又被告知没中奖。(3月11日央广网)
醒目的“金”字以及“金”字下面的“100万元”数字不仅让彩民景先生相信自己中奖了,也让彩票的初级销售点、县级代理商相信景先生中奖了,乃至陕西省体彩中心负责接待的工作人员在一开始也确认景先生中奖了,可是,还没等景先生真正高兴起来,陕西省体彩中心就“变脸”了,称景先生没有中奖。这样的情节简直就是闹剧,着实荒诞离奇诡异,留给世人一个大大的问号。
陕西省体彩中心把“中奖乌龙”归咎为景先生没有理解中奖规则,称规则中没有对“金”字的表述,则“金”字不是中奖符号,“金”字下面的数字也无意义。这样的答复显然不能服众。诚然,兑奖应该按照中奖规则,如果彩票上的符号和数字与中奖规则上说明的不一致,那么,彩票就没有中奖。可是,中奖规则到底是什么?好像陕西省体彩中心一方也非常糊涂,他们在之前所宣传的中奖范例——某彩民刮出了“金”字大奖,中得千足金条,同时获得了“金”字底下的20元奖金——恰恰与景先生的情况完全一致,可是,这样的情况原来能中奖,或者按照体彩中心的广播信息能中奖,怎么到了景先生这里就不能中奖了呢?这种矛盾匪夷所思,用广播信息有误或宣传漏洞难以解释澄清这种矛盾。同时,如果确如体彩中心所言,景先生彩票上的“100万元”是无效数字,没有任何意义,那么,我们不禁要问,体彩中心在彩票上印这样的数字干什么?这不是误导彩民、逗彩民玩吗?
陕西体彩中心这么做,注定会让人产生有关赖账的联想,就目前媒体披露的信息看,陕西体彩中心无法完全排除赖账嫌疑,希望有关部门介入调查,还原事实,给彩民以及公众一个交代。而即便按照中奖规则陕西体彩中心没有赖账,体彩中心也难辞其咎。正是体彩中心犯了迷糊,没有准确理解中奖规则,没有明确宣传中奖规则,才闹了“中奖乌龙”,才引发了中奖争议。所以,在这种情况下,体彩中心应该承担民事责任,向彩民赔礼道歉,并给予彩民一定的赔偿。
彩票销售岂能“逗你玩”?彩票销售必须以诚信为本,只有讲诚信,说了就算,彩票事业才是合法的,才有生命力,才有市场,才能健康发展。如果彩票销售动不动就说了不算,就闹“中奖乌龙”,就上演“逗你玩”的荒诞剧,那么,彩票的公信力就会受到严重伤害,彩民的心也会受伤,彩票事业的发展便会受阻或走弯路、回头路、下坡路。陕西渭南的这起“中奖乌龙”事件为彩票事业再次敲响了警钟,希望各地彩票管理部门都从中吸取教训,引以为戒,堵住管理漏洞,进一步健全和完善管理机制,把中奖规则事先讲的清清楚楚,让彩民明明白白,千万不要犯迷糊,玩暧昧,不要在事后再忙着补充解释中奖规则,不要再误导民众、逗着彩民玩。
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